Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Інтернет-магазин "Genix.in.ua" здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів". Терміни: Повернення або обмін можливий протягом 14 днів після отримання замовлення. Умови: Поверненню підлягають товари, які не були у використанні, збережено товарний вигляд, оригінальну упаковку, ярлики, пломби та документи, видані разом із товаром. Косметика та засоби особистої гігієни поверненню не підлягають. Як оформити повернення: Напишіть на genix4you@gmail.com , опишіть причину, додайте фото/відео товару та свої контакти. Або зателефонуйте за номером +380 (67) 129-12-19. Відправлення здійснюється через "Нову Пошту", відділення №153, м. Київ, на ім’я Самбаєв Дмитро, тел. +380 (67) 129-12-19. Доставка: У разі повернення або обміну товару належної якості доставка оплачується покупцем. Якщо повертається бракований товар — доставку в обидва боки оплачує магазин. Повернення коштів: Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом 3 робочих днів за реквізитами, з яких здійснювалась оплата. Обмін: Новий товар відправляється протягом 1–3 робочих днів після отримання попереднього. Брак або пошкодження: У разі виявлення браку при отриманні: – Складіть Акт браку у присутності працівника перевізника. – Повідомте нам на genix4you@gmail.com або за телефоном. Обмін чи повернення неможливі, якщо: – Минуло більше 14 днів; – Пошкоджено упаковку чи ярлики; – Втрачено частини комплекту. Магазин "Genix.in.ua" гарантує чесні умови повернення та швидку комунікацію з клієнтом.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.